乐盈首页内容栏目
改版后按小屏阅读节奏重排。首屏先摆品牌在做什么、能解决什么问题,三条到五条讲完;详细条目、历史记录、完整清单往下收。访客翻得快,也能翻得深。
- 小屏首屏条目 3–5 条
- 长内容收进折叠区,点击展开
- 跳出率下降约 18%,停留提升至 2 分 40 秒
常设内容服务 · 2019 年起运营
你管业务,我们管内容。首页栏目按移动端阅读习惯重排,版本资料每季度集中归档,服务价格与用户反馈各归各位——访客下次回来,看到的就是最新那一版。
我们在做什么
栏目搭建决定访客第一眼看到什么,资料归档决定老访客能不能找到东西,服务价格决定客户要不要开口问,反馈归集决定问题有没有人接。四件事分开看都不复杂,难的是有人年年接着做,每一版都留着记录。
首页板块、分类目录、折叠层级按你的业务节奏来排。改版后小屏首屏先摆结论,长段落收进折叠区,访客翻两屏就知道你做什么。
版本说明、使用指南、历史条目按季度集中整理,每个版本带编号。客户想确认某个功能从哪一版开始,翻到对应条目就行。
档位、交付周期、可组合方式写在同一页上,客户不用先发消息问价再决定要不要聊。价格区间和标准值直接摆出来。
用户提交的问题有入口、有进度、有历史记录。累计归集条目 4300 余条,平均 1 个工作日给出首次回复。
常被收藏的板块
老访客习惯把这四页存进书签,隔一阵回来对一下版本。每页顶部都标着当前版本号和最近整理时间,不用往下翻就能确认自己看的是不是最新那版。
改版后按小屏阅读节奏重排。首屏先摆品牌在做什么、能解决什么问题,三条到五条讲完;详细条目、历史记录、完整清单往下收。访客翻得快,也能翻得深。
版本说明与使用指南按季度归拢。V1.0 到 V4.2 六个版本系列,V4 系列做过三次小版本迭代,每一版改了什么都写在小标题上。
翻资料库记录
基础展示、内容运营、资料库托管、反馈通道四档,可以单点也可以组合。标准交付周期分别是 5、10、15、7 个工作日。
看档位与周期提交入口、处理进度、历史记录放在一条线上。累计归集条目 4300 余条,平均 1 个工作日给出首次回复;处理完的条目会归入历史记录,下次再问不用从头讲。
小屏优先
改版先把第一屏留给结果:品牌在做什么、能解决什么问题、怎么开始,三条到五条说清楚。完整清单、历史条目、使用说明收进折叠区,想细看的人点开,只想扫一眼的人翻完就走,各自不耽误。
这不是排版好看不好看的问题。访客在手机上找不到重点就会直接退出,找得到重点才会留下联系方式。
能服务到哪里
团队从重庆出发远程协作,服务半径已经铺到 26 个省级行政区。访问密度最高的四座城市是重庆、成都、武汉、西安,这四个地方的客户通常能约到当周沟通。
重庆 · 成都 · 武汉 · 西安
站点与 12 家区域服务商保持长期协作,共同承接栏目搭建、内容撰写与资料校对。区域服务商就近对接,异地客户的沟通节奏和本地客户差不多。
内容维护按周和按季度交替:每周 2 次栏目更新,每月 1 次版本汇总,每季度 1 次资料库集中整理。